護衛(wèi)員培訓方案

　　一．公司概況

　　二、公司理念

　　三、企業(yè)精神

　　四、管理模式

　　五、質(zhì)量目標

　　、公司新接管的物業(yè)兩內(nèi)達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責任事故，區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)率占總?cè)丝诘?%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。

　　、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達%以上有效投訴處理率%。

　　、房屋及公設(shè)施完好率達%。

　　、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。

　　、員工上崗前培訓合格率達%。

　　六、員工行為規(guī)范

　　（一）員工守則

　　、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類培訓及考核。

　　、服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

　　、嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

　　、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

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