再有目標(biāo)的展開(kāi)自己的工作。

　　其次，我們每個(gè)店要重視利潤(rùn)。公司要把利潤(rùn)率納入到對(duì)每個(gè)店的考核當(dāng)中，納入到店長(zhǎng)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)中。高利潤(rùn)如何產(chǎn)生?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是收入減成本。我們每個(gè)員工的高業(yè)績(jī)，低客怨，工作高效率、低內(nèi)耗，都是降低均成本的有效方法。而要做到這些，就要求每個(gè)員工都要不斷提高自己的服務(wù)技能。為此，人力資源要做好人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作，建立更加完備的培訓(xùn)體系，同時(shí)，單店的店長(zhǎng)也有責(zé)任做好店內(nèi)培訓(xùn)，做好“留人留心”的工作。

　　最后，公司要加強(qiáng)各崗位工作的流程化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化監(jiān)控體系，減少流程內(nèi)耗，提高工作效率。經(jīng)過(guò)經(jīng)一年的磨合期，我們的ERP系統(tǒng)已經(jīng)完全可以投入到各店使用。但是，要保證ERP發(fā)揮最大的效用，就要求我們所有的工作都必須按標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范來(lái)做，因此，工作的流程化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化也將成為我們2011年工作的重點(diǎn)。

　　我相信，如果以上的要求我們都能做到的話，我們就還能再上一個(gè)新的臺(tái)階，我們今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)也一定能夠完成。

　　為了感謝的全體員工為公司、為我們大家做的貢獻(xiàn)，過(guò)年了，公司將按照每位員工在公司工作的年限為大家準(zhǔn)備了購(gòu)物卡，供大家采購(gòu)年貨。請(qǐng)各店店長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人上臺(tái)領(lǐng)取